구독·환불 정책 (청약철회 안내)

brandEYE Live의 정기결제 구독에 대한 해지·환불 및 청약철회 기준을 안내합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

1. 무료체험

3일 무료체험 기간 동안에는 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 무료체험 중 구독을 신청하지 않으면 자동으로 결제되지 않으며, 체험 종료 후 일부 기능이 제한됩니다.

2. 정기결제(자동결제)

PRO 구독은 월 88,000원(부가세 포함)이 매월 등록된 카드로 자동결제됩니다. 결제일은 구독 시작일을 기준으로 매월 동일 일자입니다.

3. 해지

이용자는 로그인 후 [요금제] 화면에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 당월 이용기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

4. 청약철회 및 환불

① 결제 후 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우(데이터 수집·조회 등 핵심 기능 미사용), 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
② 디지털 콘텐츠·SaaS의 특성상 결제 후 서비스를 이용하기 시작한 경우, 해당 결제주기(당월) 요금은 환불되지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 귀책으로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우 이용하지 못한 기간에 비례하여 환불합니다.
③ 회사의 중대한 장애·오류로 서비스 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 대해 환불 또는 이용기간 연장으로 보상합니다.

5. 환불 신청 방법

환불은 고객센터(이메일 admin@neuraldecode.xyz / 전화 053-942-8420)로 신청할 수 있습니다. 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제수단으로 환불 처리됩니다(카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 추가 기간이 소요될 수 있습니다).

6. 운영사

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시행일: 2026년 6월 25일